2020年10月心连心服务热线办理情况通报
信息来源:市中区
发布时间:2020-11-09 14:44
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2020年10月1日—10月31日,市中区“心连心服务热线”共受理群众诉求1418件(比上月减少23件),其中电话诉求1384件、微信诉求25件、电子信箱诉求8件、信函诉求1件。
从目的分类看:求助类792件(占比55.9%)、投诉举报类307件(占比21.7%)、咨询类290件(占比20.4%)、意见建议类29件(占比2%)。
从内容分类看:市场监管与消费维权类210件、工资福利类156件、城乡规划建设与住房保障类119件、教育教学类87件、农业农村类76件是本期受理的诉求热点。
本期热线办理量较大的单位:区市场监管局、区人社局、区教育局、通江街道、海棠街道。
一、基本情况
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