2021年1月心连心服务热线办理情况通报
信息来源:市中区
发布时间:2021-02-07 16:20
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2021年1月1日—1月31日,市中区“心连心服务热线”共受理群众诉求1730件(比上月增加111件),其中电话诉求1628件、微信诉求75件、电子信箱诉求21件、信函诉求2件、重要诉求4件。
从目的分类看:求助类1047件(占比60.5%)、投诉举报类339件(占比19.5%)、咨询类272件(占比15.7%)、意见建议类72件(占比4.3%)。
从内容分类看:工资福利类216件、市场监管与消费维权类172件、医疗社会保障类130件、疫情防控类106件、城乡规划建设与住房保障类94件是本期受理的诉求热点。
本期热线办理量较大的单位:区人社局、区市场监管局、区医保局、海棠街道、通江街道。
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