2020年12月心连心服务热线办理情况通报
信息来源:市中区
发布时间:2021-01-05 14:44
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2020年12月1日—12月31日,市中区“心连心服务热线”共受理群众诉求1619件(比上月增加218件),其中电话诉求1554件、微信诉求56件、电子信箱诉求6件、信函诉求1件、短信诉求1件、重要诉求1件。
从目的分类看:求助类1027件(占比63.4%)、投诉举报类299件(占比18.5%)、咨询类230件(占比14.2%)、意见建议类63件(占比3.9%)。
从内容分类看:工资福利类217件、市场监管与消费维权类204件、城乡规划建设与住房保障类117件、农业农村类103件是本期受理的诉求热点。
本期热线办理量较大的单位:区人社局、区市场监管局、区教育局、海棠街道、通江街道。
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