2021年2月心连心服务热线办理情况通报
信息来源:市中区
发布时间:2021-03-07 14:46
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2021年2月1日—2月28日,市中区“心连心服务热线”共受理群众诉求1412件(比上月减少318件),其中电话诉求1346件、微信诉求59件、电子信箱诉求5件、重要诉求2件。
从目的分类看:求助类757件(占比53.61%)、投诉举报类316件(占比22.38%)、咨询类255件(占比18.06%)、意见建议类84件(占比5.95%)。
从内容分类看:工资福利类285件、城乡规划建设与住房保障类137件、市场监管与消费维权类133件、医疗社会保障类103件、疫情防控类85件是本期受理的诉求热点。
本期热线办理量较大的单位:区人社局、区市场监管局、区住建局、海棠街道、通江街道。
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