2022年6月，市中区心连心服务热线共受理群众诉求1952件（较上月增加27件），其中省12345转办件28件（较上月增加1件），省政务服务网站—政民互动转办件24件（较上月减少8件），回访群众满意率98．4％。受理群众诉求中求助类919件（占比47．1％）、投诉类668件（占比34．2％）、咨询类279件（占比14．3％）、建议类83件（占比4．3％）、表扬类3件（占比0．1％）