2022年9月，市中区心连心服务热线共受理群众诉求2599件，其中省12345转办件56件，省政务服务网站—政民互动转办件30件。回访群众满意率98．3％。

受理群众诉求中求助类962件（占比37．01％）、投诉类942件（占比36．24％）、咨询类427件（占比16．43％）、建议类265件（占比10．2％）、表扬类3件（占比0．12％）。